Política de privacidad

Borrador en revisión legal durante la beta privada. Puede cambiar antes del lanzamiento; si cambia, te avisamos.

Esta política explica qué datos personales guardamos en Rutia, para qué los usamos y cómo podés acceder a ellos, corregirlos o borrarlos, según la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales. Complementa los términos y condiciones.

1. Responsable

El responsable de la base de datos es [Razón social a definir], CUIT [CUIT a definir], con domicilio en [Domicilio a definir]. Contacto: [mail de contacto a definir].

2. Qué datos guardamos

• Tu cuenta: nombre y apellido, mail, celular y contraseña (guardada cifrada: nadie la puede leer).
• Tu empresa: razón social, CUIT, nombre visible, provincia y localidad, WhatsApp de contacto y, para transportistas, número de RUTA.
• Lo que publicás: las cargas, con sus datos de origen, destino, fechas, mercadería y precio.
• Pedidos de contacto: cuándo tocaste “Hablar por WhatsApp” en una carga.
• Viajes: a quién se asignó cada carga, quién maneja, el flete pactado, cada aviso del viaje con su fecha y hora, los instructivos y las opiniones.
• Datos técnicos: cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada y registros técnicos (por ejemplo, fecha y hora de acceso) para seguridad y para corregir errores.

3. Para qué los usamos

• Crear tu cuenta y validar tu empresa.
• Mostrar las cargas publicadas en el directorio.
• Permitir que usuarios de empresas validadas te contacten por WhatsApp por una carga.
• Mandarte mails del servicio (confirmar tu cuenta, resultado de la validación, recuperar la contraseña).
• Mostrarle al dador de una carga quiénes pidieron su contacto, para que pueda asignársela a uno de ellos.
• Registrar los viajes y la reputación de cada empresa a partir de las opiniones.
• Medir el uso del servicio de forma agregada (cuántas visitas, cargas y viajes hay), para mejorarlo.
• Prevenir fraudes y mantener la seguridad del servicio.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Qué es público y qué no

• Público: las cargas publicadas y el perfil de las empresas validadas: nombre visible, provincia, localidad, desde cuándo están validadas, cuántos viajes terminaron en la app y las opiniones que recibieron (puntaje, comentario y empresa que opina).
• Solo para usuarios de empresas validadas: el WhatsApp y el mail de contacto de la empresa que publica una carga, y el nombre de quien la publicó.
• Para el dador de una carga: el nombre y la empresa de quien pidió su contacto.
• Para las partes de un viaje: los datos del viaje y el nombre y el WhatsApp del chofer asignado.
• Dentro de tu empresa: el nombre y el celular de cada persona del equipo.
• Privado: tu mail, tu contraseña, el CUIT y la razón social (solo los ven las personas de tu empresa y nuestro equipo de validación).

5. Con quién los compartimos

Usamos proveedores que guardan o procesan datos por cuenta nuestra y solo para prestar el servicio: Supabase (base de datos y cuentas, con servidores en San Pablo, Brasil), Vercel (alojamiento del sitio, Estados Unidos) y Resend (envío de mails, Estados Unidos). Al aceptar esta política prestás tu consentimiento para esa transferencia internacional. Fuera de eso, solo compartimos datos si lo exige una autoridad competente.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu cuenta esté activa. Si pedís la baja, borramos o anonimizamos tus datos, salvo los que tengamos que conservar por una obligación legal.

7. Tus derechos

Podés pedir acceso a tus datos, corregirlos, actualizarlos o suprimirlos escribiendo a [mail de contacto a definir]. El acceso es gratuito a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo (art. 14, inc. 3, Ley 25.326). Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de corrección o supresión dentro de los 5 días hábiles.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

8. Seguridad

Usamos conexiones cifradas, contraseñas cifradas y permisos por empresa en la base de datos para que cada usuario vea solo lo que le corresponde. Ningún sistema es infalible: si detectamos un problema que afecte tus datos, te avisamos.

9. Cookies

Solo usamos las cookies necesarias para que puedas iniciar sesión. No usamos cookies de publicidad. Para contar visitas usamos Vercel Web Analytics, que no usa cookies ni identifica a las personas: solo guarda datos agregados (páginas vistas, país, tipo de dispositivo).

10. Cambios

Si cambiamos esta política publicamos la nueva versión con su fecha y te avisamos antes de que entre en vigencia.